FAQ – COVID-19
- Capacho sanitizante na entrada para higienização dos calçados;
- Exigência para que os hóspedes entrem de máscara no hotel;
- Todos os colaboradores estarão com todos os equipamentos de segurança adequados, como máscaras faciais;
- Dispensadores de álcool-gel estão espalhados pelo hotel em todas as áreas e pontos estratégicos;
- Suspensão do serviço de manobrista;
- O buffet de café da manhã só pode ser acessado com o uso de máscaras faciais e o uso de luvas descartáveis, fornecidas pelo hotel;
- Limpeza das áreas comuns inúmeras vezes ao longo do dia;
- O terraço externo segue aberto para que os hóspedes possam aproveitar o sol e aumentar sua vitamina D;
- Possibilidade de pré check-in online;
- Práticas de higiene reforçadas na manipulação de alimentos;
- Todo o enxoval que estiver dentro do armário de seu apartamento estará embalado e lacrado;
- Os cartões de acesso aos apartamentos serão constantemente higienizados;
- Toda a nossa limpeza será feita de forma úmida, conforme as práticas mais avançadas de limpeza;
- Nossos apartamentos passarão por 2 processos quando o hóspede tiver feito o check-out: 1º passo será a limpeza e o 2º passo a desinfecção, que será feita com peróxido de hidrogênio;
- Estamos abertos a sugestões, comentários, críticas e novas ideias para aumentarmos a sua segurança, assim como a nossa;
- Somos um hotel familiar e estaremos dentro do hotel tomando todas as ações possíveis para garantirmos a sua segurança, assim como a de nossos colaboradores e de nossa família.
• Todas as reservas efetuadas entre 01/04 e 30/06/2020 com datas de estadia até 31/03/2021 terão cancelamento gratuito , pode reservar sem
medo! 😉
• Para os hóspedes que têm reservas em períodos em que estaremos abertos, mas não poderão vir, pedimos a gentileza de entrar em contato
conosco pelo email [email protected]
• Estamos flexibilizando a alteração de datas e emissões de cartas de crédito mesmo para reservas com políticas não-reembolsáveis
• Oferecemos um pré check-in online. Na recepção só é necessário o pagamento da estadia e a assinatura da FNRH.
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