FAQ – COVID-19
• Capacho sanitizante na entrada para higienização dos calçados;
• Exigência para que os hóspedes entrem de máscara no hotel (se por ventura esquecerem, teremos máscaras descartáveis para oferecer);
• Todos os colaboradores estarão com todos os equipamentos de segurança adequados, como máscaras e viseiras de proteção;
• Dispensadores de álcool-gel estão espalhados pelo hotel em todas as áreas e pontos estratégicos;
• Uma pessoa por vez no elevador (ou um grupo que tenha vindo junto);
• Suspensão do serviço de manobrista;
• Suspensão do buffet de café da manhã;
• Café da Manhã será servido no estilo Pegue-e-leve/Take-away;
• Limpeza das áreas comuns inúmeras vezes ao longo do dia;
• Áreas comuns sem ventilação estarão fechadas;
• O terraço externo segue aberto para que os hóspedes possam aproveitar o sol e aumentar sua vitamina D;
• Possibilidade de pré check-in online;
apartamento a cada 3 dias para hospedagens mais longas;
• Apartamentos serão mantidos abertos por 24h antes de ser realizada a higienização completa por nossa equipe;
• Banheiros sociais estarão fechados;
• Práticas de higiene reforçadas na manipulação de alimentos;
embalado e lacrado;
• Orientamos nossos hóspedes que, na medida do possível, não usem aparelhos de ar-condicionado, mesmo que estejamos fazendo a limpeza dos aparelhos mais vezes do que o usual;
• Orientamos que você traga sua própria caneta, mas caso você precise de uma, teremos canetas higienizadas e lacradas na recepção;
• Os cartões de acesso aos apartamentos serão constantemente higienizados;
• Toda a nossa limpeza será feita de forma úmida, conforme as práticas mais avançadas de limpeza;
• Nossos apartamentos passarão por 2 processos quando o hóspede tiver feito o check-out: 1º passo será a limpeza e o 2º passo a desinfecção, que será feita com peróxido de hidrogênio;
• Para diminuição do fluxo de pessoas no hotel, não permitiremos a entrada de não-hóspedes;
• Estamos abertos a sugestões, comentários, críticas e novas ideias para aumentarmos a sua segurança, assim como a nossa;
medo! 😉
• Estamos flexibilizando a alteração de datas e emissões de cartas de crédito mesmo para reservas com políticas não-reembolsáveis
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